Skype: prooption  По всем вопросам:  investpro2014@yandex.ru
Тех. поддержка

Техническая поддержка

Уважаемые клиенты! Для быстрой и правильной настройки индикатора binaryPRO,  установки шаблонов и для получения ID индикатора- мы приготовили специальный учебный фильм, называется Шаг №1. Пожалуйста, скачайте настоящий видео урок по нашей ссылке (получите после оплаты) и обязательно внимательно изучите. Делайте все так же, как показано в фильме и у Вас все получится. У подавляющего большинства трейдеров (99%) все работает, только у 1% трейдеров возникают проблемы технического характера. Как правило, это проблемы на стороне клиента. Для решения возможных проблем с индикатором binaryPRO, в этой же папке есть специальная инструкция для их самостоятельного решения. Откройте эту инструкцию, и проверьте у себя, пройдя по каждому пункту. Если даже после этого, Вы не смогли разрешить проблему, пожалуйста обращайтесь в службу технической поддержки.

Для получения  лицензионного ключа для просмотра видео уроков, пожалуйста внимательно изучите специальный учебный фильм, называется Шаг №2. Для решения возможных технических проблем с проигрыванием видео, в этой же папке имеется специальная инструкция. Не смогли разрешить проблему, только тогда обратитесь в службу технической поддержки.

Для особо трудных случаев, когда нам необходима иметь удаленный доступ к Вашему компьютеру для решения технических проблем, мы используем программу Micogo. Смотрите скриншот, как происходит подключение к Вашему компьютеру после установки программы! Данная программа абсолютно безопасна для Ваших личных данных, Вы своими глазами наблюдаете какие файлы мы открываем у Вас на рабочем столе! Больше информации о безопасности здесь. Скачать программу Mikogo.

Еще одна программа для удаленного управления Вашим компьютером в целях оказания тех. помощи- это Ammyy Admin. Преимущества этой программы здесь. Предупреждение: при попытке перехода на сайт пишет, что есть угроза заражения. На самом деле- это ошибка, мы проверяли одновременно через 12 антивирусов, но ничего подозрительного не была обнаружена. Во время сеанса удаленного управления компьютером Ammyy Admin осуществляет передачу всех данных, включая изображения экрана, перемещение курсора, сигналы клавиатуры, файлы только в защищенном виде. Защиту данных невозможно отключить. Больше информации о безопасности. Скриншоты работы Ammyy Admin. Видео инструкция к программе удаленного доступа Ammyy Admin. Скачать бесплатно последнюю версию Ammyy Admin.

Чтобы мы смогли оказать помощь в решении возможных тех. проблем, у Вас на компьютере должны быть установлены обе программы для удаленного доступа и Skype для переговоров.

TeamViewer тоже поддерживается!

Мы готовы оказать помощь по будням с 10-00 до 19-00 часов по Москве:

 

Постараемся ответить на Ваш запрос в течении от 1 часа до 24 часов, все зависит от нашей загруженности. Но как правило, пока отвечаем гораздо быстрее.
 

 

 

 
Copyright © 2014 «Lova». Design by ATHEMES. uCoz
Закрыть